از دست دادن سرنخها
پیامهای مهم در دایرکت اینستاگرام یا واتساپ گم میشوند.
واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و چت سایت را در یک صفحه جمع کنید. چتبات هوش مصنوعی پاسخ میدهد، پیامها خودکار بین اپراتورها پخش میشود و هیچ مشتری بیجواب نمیماند.
تمام پیامهای مشتریان در یک پنل واحد، بدون جابهجایی بین اپلیکیشنها.
پاسخگویی پراکنده در واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و وبسایت، مشتریان شما را سردرگم و تیمتان را خسته میکند.
پیامهای مهم در دایرکت اینستاگرام یا واتساپ گم میشوند.
مشتری ساعتها منتظر یک پاسخ ساده میماند و به سراغ رقیب میرود.
مشخص نیست چه کسی به کدام پیام پاسخ دهد و دو نفر به یک مشتری جواب میدهند.
به اشتراک گذاشتن رمز شبکههای اجتماعی با تمام کارمندان یک ریسک بزرگ است.
در کمتر از ۵ دقیقه، واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و چت وبسایت خود را به نیمچت متصل کنید.
تیم پشتیبانی و اپراتورهای خود را تشکیل داده و برای هر کاربر نقش و سطح دسترسی مشخصی تعریف کنید.
تمام پیامها را از یک پنل واحد مدیریت کنید، بهصورت تیمی پاسخ دهید و با گزارشهای دقیق، عملکردتان را بهبود دهید.
هر چیزی که برای جذب لید، تبدیل آن به مشتری و نگهداشتنش لازم دارید — در یک پنل.
نیاز به مشاوره دارید؟تمام پیامهای مشتریان از هر کانال را در یک صندوق واحد ببینید و پاسخ دهید.
یک پیام را همزمان برای هزاران مخاطب در کانالهای مختلف ارسال کنید.
عملکرد و وضعیت لحظهای اعضای تیم پشتیبانی را زیر نظر داشته باشید.
پیامها را از هر نرمافزار یا سایتی با یک API ساده متصل و ارسال کنید.
سوالات پرتکرار را با پاسخهای خودکار و هوشمند بدون تاخیر جواب دهید.
با دسترسی کامل و زمینهدار به دادههای مشتری، روابط عمیقتری بسازید.
پیام بیپاسخ یعنی فروش از دسترفته. با تخصیص خودکار و گزارش دقیق، میدانید هر گفتگو دست چه کسی است و به کجا رسیده.
هر کسبوکاری که مشتری داره، برای ارتباط با اون مشتری مسیرهای مختلفی داره. نیمچت کمک میکنه این مسیرها رو سادهتر و هوشمندانهتر مدیریت کنید.
معرفی محصول، پاسخ به سوالات قبل از خرید، پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش، ارتباط مجدد با مشتری
معرفی خدمات و محصولات، پاسخ به سوالات، مشاوره، پیگیری مشتری، رزرو و نوبتدهی، ارتباط مجدد
معرفی دوره، پاسخ به سوالات، پیگیری علاقهمندان، ثبتنام، پشتیبانی و ارتباط با هنرجویان
معرفی خدمات، جذب و پیگیری سرنخها، پاسخگویی، مشاوره، پیگیری درخواستها، ارتباط با مشتری
استعلام قیمت، معرفی محصولات، دریافت و پیگیری سفارشها، پاسخگویی به مشتریان، پیگیری سرنخها و ارتباط با مشتریان
بلاگرها، فروشگاهها، تولیدکنندگان، کسبوکارهای گردشگری و خدماتی؛ هر کسبوکاری که مشتریانش از کانالهای مختلف با آن در ارتباطاند.
بستهٔ مناسب کسبوکارتان را انتخاب کنید و همین امروز نیمچت را فعال کنید.
چند نمونه از کسبوکارهایی که گفتگوهایشان را به نیمچت سپردهاند.
قبلاً پیامهای اینستاگرام و واتساپ گم میشد. حالا همه در یک صندوق ورودی است و عملاً هیچ پیامی بیجواب نمیماند.
چتبات حدود نیمی از سؤالهای تکراری را جواب میدهد. تیم پشتیبانی حالا وقت دارد روی موارد مهم کار کند.
گزارشها دقیقاً همان چیزی بود که برای ارزیابی اپراتورها لازم داشتیم. راهاندازی هم یک روزه انجام شد.
راهنماهای کاربردی دربارهٔ ارتباط با مشتری و فروش گفتگومحور.
Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!
ادامهٔ مطلب ←در کمتر از یک روز کاری، کانالها را وصل میکنیم، چتبات را راه میاندازیم و تیمتان را آموزش میدهیم.
شمارهتان را بگذارید، کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس میگیرند.