مدیریت گفتگوی مشتری

همهٔ گفتگوهای مشتری، در یک صندوق ورودی

واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و چت سایت را در یک صفحه جمع کنید. چت‌بات هوش مصنوعی پاسخ می‌دهد، پیام‌ها خودکار بین اپراتورها پخش می‌شود و هیچ مشتری بی‌جواب نمی‌ماند.

تصویر هیرو را از بخش «سفارشی‌سازی ← صفحهٔ اصلی — هیرو» آپلود کنید.

کانال‌های ارتباطی نیم‌چت

تمام پیام‌های مشتریان در یک پنل واحد، بدون جابه‌جایی بین اپلیکیشن‌ها.

مشکل رایج

مدیریت سنتی پیام‌ها، کسب‌وکار شما را فلج می‌کند

پاسخ‌گویی پراکنده در واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و وب‌سایت، مشتریان شما را سردرگم و تیم‌تان را خسته می‌کند.

از دست دادن سرنخ‌ها

پیام‌های مهم در دایرکت اینستاگرام یا واتساپ گم می‌شوند.

پاسخ‌های دیرهنگام

مشتری ساعت‌ها منتظر یک پاسخ ساده می‌ماند و به سراغ رقیب می‌رود.

هرج‌ومرج تیمی

مشخص نیست چه کسی به کدام پیام پاسخ دهد و دو نفر به یک مشتری جواب می‌دهند.

عدم امنیت

به اشتراک گذاشتن رمز شبکه‌های اجتماعی با تمام کارمندان یک ریسک بزرگ است.

نیم‌چت چطور در ۳ مرحلهٔ ساده، کسب‌وکار شما را متحول می‌کند؟

۱

اتصال کانال‌ها

در کمتر از ۵ دقیقه، واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و چت وب‌سایت خود را به نیم‌چت متصل کنید.

۲

دعوت از تیم

تیم پشتیبانی و اپراتورهای خود را تشکیل داده و برای هر کاربر نقش و سطح دسترسی مشخصی تعریف کنید.

۳

مدیریت یکپارچه

تمام پیام‌ها را از یک پنل واحد مدیریت کنید، به‌صورت تیمی پاسخ دهید و با گزارش‌های دقیق، عملکردتان را بهبود دهید.

از اولین پیام تا مشتری همیشگی

هر چیزی که برای جذب لید، تبدیل آن به مشتری و نگه‌داشتنش لازم دارید — در یک پنل.

نیاز به مشاوره دارید؟

صندوق جامع پیام

تمام پیام‌های مشتریان از هر کانال را در یک صندوق واحد ببینید و پاسخ دهید.

سلام، سفارشم کجاست؟ جدید
ممنون از پاسخ سریع بسته
مشکل پرداخت دارم باز

پیام انبوه

یک پیام را همزمان برای هزاران مخاطب در کانال‌های مختلف ارسال کنید.

پیام جدید: تخفیف ویژه امشب 🎉
+
۱٬۲۰۰+ نفر ارسال شد

نظارت بر تیم

عملکرد و وضعیت لحظه‌ای اعضای تیم پشتیبانی را زیر نظر داشته باشید.

آنلاین
۴ گفتگو
مشغول
۲ گفتگو
آفلاین
-
میانگین پاسخ‌گویی: ۴۵ ثانیه

API پیام‌رسان

پیام‌ها را از هر نرم‌افزار یا سایتی با یک API ساده متصل و ارسال کنید.

POST /v1/messages
Webhook فعال

پاسخ‌های خودکار

سوالات پرتکرار را با پاسخ‌های خودکار و هوشمند بدون تاخیر جواب دهید.

هزینه ارسال چقدره؟
می‌توانم در این مورد کمکتان کنم

CRM

با دسترسی کامل و زمینه‌دار به داده‌های مشتری، روابط عمیق‌تری بسازید.

اشتراک سالانه
آخرین تعامل امروز
وضعیت باز
اولویت ویژه

چرا کسب‌وکارها نیم‌چت را انتخاب می‌کنند

پیام بی‌پاسخ یعنی فروش از دست‌رفته. با تخصیص خودکار و گزارش دقیق، می‌دانید هر گفتگو دست چه کسی است و به کجا رسیده.

۱۵۰ میلیون+ پیام رد و بدل‌شده روی نیم‌چت
۱٬۲۰۰+ کسب‌وکار از نیم‌چت استفاده می‌کند
۹۹.۹٪ پایداری پیام‌رسان‌های خارجی (واتساپ، اینستاگرام، تلگرام)
۹۹.۹٪ پایداری پیام‌رسان‌های داخلی (بله، ایتا، روبیکا)
۳ برابر افزایش سرعت پاسخ‌گویی با نیم‌چت
۵۰٪ کاهش پیام‌های بی‌پاسخ با نیم‌چت

نیم‌چت برای چه کسب‌وکارهایی مناسبه؟

هر کسب‌وکاری که مشتری داره، برای ارتباط با اون مشتری مسیرهای مختلفی داره. نیم‌چت کمک می‌کنه این مسیرها رو ساده‌تر و هوشمندانه‌تر مدیریت کنید.

فروشگاه‌های آنلاین

معرفی محصول، پاسخ به سوالات قبل از خرید، پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش، ارتباط مجدد با مشتری

کلینیک‌ها و خدمات سلامتی و زیبایی

معرفی خدمات و محصولات، پاسخ به سوالات، مشاوره، پیگیری مشتری، رزرو و نوبت‌دهی، ارتباط مجدد

آموزش و دوره‌های آنلاین

معرفی دوره، پاسخ به سوالات، پیگیری علاقه‌مندان، ثبت‌نام، پشتیبانی و ارتباط با هنرجویان

شرکت‌های سرمایه‌گذاری و خدماتی

معرفی خدمات، جذب و پیگیری سرنخ‌ها، پاسخگویی، مشاوره، پیگیری درخواست‌ها، ارتباط با مشتری

عمده‌فروشان و کسب‌وکارهای فروش B2B

استعلام قیمت، معرفی محصولات، دریافت و پیگیری سفارش‌ها، پاسخگویی به مشتریان، پیگیری سرنخ‌ها و ارتباط با مشتریان

بلاگرها، فروشگاه‌ها، تولیدکنندگان، کسب‌وکارهای گردشگری و خدماتی؛ هر کسب‌وکاری که مشتریانش از کانال‌های مختلف با آن در ارتباط‌اند.

تعرفه‌ها

بستهٔ مناسب کسب‌وکارتان را انتخاب کنید و همین امروز نیم‌چت را فعال کنید.

پایه ۸۵۰,۰۰۰ تومان ماهانه
  • ۳ کانال ارتباطی
  • ۵ هزار پیام
  • ۱ کاربر
  • ۱۰ گیگابایت فضای ذخیره‌سازی
  • پشتیبانی عادی
درخواست خرید
رشد ۲,۶۵۰,۰۰۰ تومان ماهانه
  • ۱۰ کانال ارتباطی
  • ۲۰ هزار پیام
  • ۵ کاربر
  • ۳۰ گیگابایت فضای ذخیره‌سازی
  • پشتیبانی عادی
  • ارسال پیام انبوه
درخواست خرید
سازمانی تماس بگیرید برای سازمان‌های بزرگ
  • تمام امکانات پلن پیشرفته
  • امکان استقرار روی سرور محلی
  • پشتیبانی VIP
  • پیاده‌سازی سفارشی (اتصال کانال، هوش مصنوعی جاسازی‌شده، VoIP)
  • عقد قرارداد عدم افشا
  • نسخهٔ وایت‌لیبل با هویت سازمانی شما
درخواست خرید

تجربهٔ واقعی مشتریان ما

چند نمونه از کسب‌وکارهایی که گفتگوهایشان را به نیم‌چت سپرده‌اند.

قبلاً پیام‌های اینستاگرام و واتساپ گم می‌شد. حالا همه در یک صندوق ورودی است و عملاً هیچ پیامی بی‌جواب نمی‌ماند.
نام مشتری
مدیر فروش، شرکت نمونه
چت‌بات حدود نیمی از سؤال‌های تکراری را جواب می‌دهد. تیم پشتیبانی حالا وقت دارد روی موارد مهم کار کند.
نام مشتری
بنیان‌گذار، فروشگاه نمونه
گزارش‌ها دقیقاً همان چیزی بود که برای ارزیابی اپراتورها لازم داشتیم. راه‌اندازی هم یک روزه انجام شد.
نام مشتری
مدیر پشتیبانی، مجموعهٔ نمونه

آموزش‌ها و اخبار

راهنماهای کاربردی دربارهٔ ارتباط با مشتری و فروش گفتگومحور.

همهٔ نوشته‌ها

گفتگوهای کسب‌وکارتان را همین امروز یکپارچه کنید

در کمتر از یک روز کاری، کانال‌ها را وصل می‌کنیم، چت‌بات را راه می‌اندازیم و تیمتان را آموزش می‌دهیم.